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发表投诉
1分
长城汽车-哈弗H6 态度差,把我的零件给别人,让我等待
哈弗
H6
2019-08-17
5万
0
收藏
投诉人
覃
先生
投诉品牌
哈弗
投诉编号
QT283126
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
H6
2016款 升级版 1.5T 自动两驱精英型
投诉时间
2019-08-17 17:43:58
投诉地区
湖北
恩施
4S店名称
东方长城专营店
里程数(KM)
5300
购车时间
2016-10-12
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿、
其它
投诉问题
车身及底盘-悬挂
承诺不履行
态度不好
配件等待
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
车还在保修期范围内出现减震变型,给恩施4s打电话说明情况后,让我到4s店去检查,确实是质量问题,就给我修理。然后确定是质量问题,说暂时没货,让我回家等,货发过来后电话通知我去更换。 过几天接到电话说货到了,刚好自己比较忙,给4s店说过几天就去换。然后第二次去更换是说零件给别人换了,再让我回家等,从新发货。有这种版本的操作? 是在逗我好玩?我去一次4s店需要500左右的开支,我表示不满
2019-08-20 13:55
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已解释说明。
投诉人打分
1分,满意
哈弗数据统计:
投诉量
2668
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
63%
发表临时结果
51
次
发表最终结果
3734
次
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