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陕汽通家-福家 没有授权售后维修,没有配件
陕西通家福家
2019-08-17
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌陕西通家
投诉编号QT283125(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-08-17 16:45:50
投诉地区
4S店名称天津永汇联诺汽车用品科技股份有限公司
里程数(KM)39000
购车时间2019-06-18
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我们于2017年9月购买了陕西佳通生产的中宜牌纯电箱式货车,2018年该车快充失效,因维修站没有备件需要找厂家订货,至今货未到;2019年5月该车慢充也充不进去电造成该车至今无法使用,而且该车还在厂家承诺的3年8万公里的质保期内。

购车时的经销商已经没有了。 找到当时的维修站,维修站工作人员介绍今年厂家未与他们签署授权维修的协议,无法协助我们进行零部件的售后索赔,就算是不索赔零部件也保证不了供应。

现在我想知道在质保期内如何的得到维修服务(保修手册上的厂家电话已经欠费停机)。

陕西通家数据统计:
投诉量16
完成率为0%
回复率0%
满意度为0%
发表临时结果0
发表最终结果0
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