投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 陕西通家 |
投诉编号 | QT283125(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-08-17 16:45:50 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 天津永汇联诺汽车用品科技股份有限公司 |
里程数(KM) | 39000 |
购车时间 | 2019-06-18 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我们于2017年9月购买了陕西佳通生产的中宜牌纯电箱式货车,2018年该车快充失效,因维修站没有备件需要找厂家订货,至今货未到;2019年5月该车慢充也充不进去电造成该车至今无法使用,而且该车还在厂家承诺的3年8万公里的质保期内。
购车时的经销商已经没有了。 找到当时的维修站,维修站工作人员介绍今年厂家未与他们签署授权维修的协议,无法协助我们进行零部件的售后索赔,就算是不索赔零部件也保证不了供应。
现在我想知道在质保期内如何的得到维修服务(保修手册上的厂家电话已经欠费停机)。