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1分
上汽通用-探界者 后保险杠两层漆
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT283123(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-08-17 15:48:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 润华雪佛兰流亭 |
| 里程数(KM) | 16000 |
| 购车时间 | 2017-11-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
去年发现两层漆，4S店因为我用补漆笔补过，未处理。8月初发现后保险杠车漆自己开裂，去4S店告知因后保险杠属于塑料与铁板不一样，两层漆属于正常现象，答应给修补开裂处。
因不懂车后期找懂车的咨询，双层漆轻则质量问题，重则出厂后重新补漆车。现对4A店忽悠客户，及处理方式不同意。厂家也把责任推给4S店，非常气愤
2019-09-29 23:12
临时结果
上汽通用回复：已联系客户，待4S店介入解决
2022-01-23 15:50
最终结果
上汽通用雪佛兰回复：尊敬的客户您好，针对上述问题，您可拨打上汽通用雪佛兰客户服务热线4008201912进行咨询与反馈，我们将竭诚为您提供妥善的解决方案，感谢您的配合。
投诉人打分
1分，满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039宗
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385次
发表最终结果9922次
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