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长安福特-福克斯 变速箱零件断裂,无法换挡,维修需要一周没有任何补偿
长安福特福克斯三厢
2019-08-15
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT283078(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-08-15 22:01:25
投诉地区
4S店名称轩宇正道
购车时间2017-01-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我的车是17年1月份买的,现在是19年8月份,行驶36000多公里,变速箱换挡零件断裂,导致无法换挡,去4s店修理说需要一周时间,本车在保质期之内,结果没有任何补偿,一周时间不能开车,来回上下班需要打车或者坐公交,请问是否可以进行合理赔偿。
2019-08-19 12:26
临时结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。
长安福特数据统计:
投诉量5110
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13302
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