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1分
长城汽车-哈弗H2s 哈弗h2s提车第一天就变速箱故障
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT283070(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-08-15 18:02:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 九江市长海汽车 |
| 里程数(KM) | 150 |
| 购车时间 | 2019-08-13 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车提车第一天在行驶过程中突然失去动力，仪表盘显示变速箱功能受限，发动机亮黄灯。第二天后售给我其他系统，告诉我已经修好没有问题叫我放心开，第二天又在行驶过程中又出现同样问题。这次售后才告知是变速箱故障需要更换变速箱。新车第一天就变速箱故障，已经危及到生命安全。我强烈要求给我换车！
2019-08-17 17:03
最终结果
长城汽车回复：关于客户反馈的问题，服务商与客户进一步沟通处理。
投诉人打分
1分，满意
哈弗数据统计:
投诉量2670宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51次
发表最终结果3737次
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