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-2分
长城汽车-哈弗H7 两个多月的哈弗H7L更换变速箱，厂家对造成的经济损失不闻不问！
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT283013(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-08-13 20:58:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 自贡新嘉诚汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 4258 |
| 购车时间 | 2019-05-05 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
撤销申请:2019-08-17 21:27
撤销成功:2019-08-27 21:27
2019-08-14 18:29
最终结果
长城汽车回复：关于客户反馈的问题，服务商已联系客户沟通处理。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2019-08-15
根据流程显示，厂家已与我取得联系。但实际情况是只有敦煌维修站的人员来过电话，询问车辆维修以后这几天的用车情况，然后向我询问并索要了一些费用的清单，说是帮我试着向厂家申请索赔，但能不能索赔成功无法确定。除此之外，再无厂家工作人员与我联系！
哈弗数据统计:
投诉量2670宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51次
发表最终结果3737次
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