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1分
大众-途观L 下雨时天窗漏水,积水几乎可以养鱼
上汽大众途观L
2019-08-11
5.4万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT282958(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-08-11 23:36:23
投诉地区
4S店名称金华之远汽车
里程数(KM)23000
购车时间2017-12-11
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2019年8月9日晚下大雨,车停在空旷位子,下大雨导致我后备箱以及坐垫下面全是水,可以养鱼的水,如果要证明,有视频。然后开去4S店修,4s店的维修工人我不知道什么叫专业,一来四五个,随便一拆就全部走了,明水帮我用东西弄干后,就说前面不会有水了,我也相信真的没有水了,回来后太阳底下晒了一天,装坐垫的时候,一按发现脚底全是水出来,也有视频为证,一个知名度这么好的牌子,连一个专业人员的没有,有没有水居然是用手摸的,要知道汽车要是水流到下面去用手根本摸不出来的,导致了我现在第二次同样的问题还得去4s店一天.我车上的很多部件要二次拆装,再来说售后的态度吧,非常的强硬,说修好后送你两次保养你好回去了,老总更牛逼,10句话9句不离按三包法规定!

2019-08-27 17:01
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司维修站已和客户联系,客户已回店处理。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7336
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2704
发表最终结果11940
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