专业的汽车质量投诉平台

1分
上汽通用五菱-宝骏730 质保期内一年零三个月发动机爆缸却不予更换
宝骏730
2019-08-11
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝骏
投诉编号QT282947(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-08-11 15:43:34
投诉地区
4S店名称周口市中瑞汽车
里程数(KM)20000
购车时间2018-05-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2019年8月4日,该车行驶至大广高速信阳新县境内,发动机爆缸,后经拖车拖至周口中瑞4S店,4S店工作人员查看后,说发动机进过水,责任在我方。

不予更换发动机,而我要表明的是该车发动机从未进过水。我质疑该车发动机质量存在问题,我要求厂家及4S店对该车的发动机进行更换。

2019-08-12 14:36
临时结果
上汽通用五菱回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理
2019-08-13 09:30
最终结果
上汽通用五菱回复:初步判断进水导致。针对此情况和用户多次沟通解释,如对初步鉴定有异议,需要拆开发动机在进一步确认,但用户拒拆发动机,建议用户考虑一下。
投诉人打分
1分,满意
宝骏数据统计:
投诉量1572
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851
发表最终结果1900
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有