上汽通用五菱-宝骏730 质保期内一年零三个月发动机爆缸却不予更换

上汽通用五菱 宝骏730

发表于:2019-08-11 分享:

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2019年8月4日,该车行驶至大广高速信阳新县境内,发动机爆缸,后经拖车拖至周口中瑞4S店,4S店工作人员查看后,说发动机进过水,责任在我方。

不予更换发动机,而我要表明的是该车发动机从未进过水。我质疑该车发动机质量存在问题,我要求厂家及4S店对该车的发动机进行更换。

投诉编号 QT282947 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽通用五菱 - 宝骏730
投诉人 张先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 1.8L AMT智能手动豪华型 7座
投诉时间 2019-08-11 所属类型 MPV
投诉地区 河南省 - 周口地区 4S店名称 周口市中瑞汽车
车辆状态 二保 4S店电话 4008721960
里程数 20000 诉求 维修
购车时间 2018-05-14
投诉问题

发动机异响

企业临时结果2019-08-12 14:36

上汽通用五菱回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理

企业最终结果2019-08-13 09:30

上汽通用五菱回复:初步判断进水导致。针对此情况和用户多次沟通解释,如对初步鉴定有异议,需要拆开发动机在进一步确认,但用户拒拆发动机,建议用户考虑一下。

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