2019年8月4日，该车行驶至大广高速信阳新县境内，发动机爆缸，后经拖车拖至周口中瑞4S店，4S店工作人员查看后，说发动机进过水，责任在我方。
不予更换发动机，而我要表明的是该车发动机从未进过水。我质疑该车发动机质量存在问题，我要求厂家及4S店对该车的发动机进行更换。
上汽通用五菱回复：您好，现已将您的问题反馈给服务站，服务站会尽快联系您核实处理
企业最终结果上汽通用五菱回复：初步判断进水导致。针对此情况和用户多次沟通解释，如对初步鉴定有异议，需要拆开发动机在进一步确认，但用户拒拆发动机，建议用户考虑一下。
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