本田-艾力绅 售后保险欺诈,恶意伤害车辆

东风本田 艾力绅

发表于:2019-08-11 分享:

我也要投诉

捆绑销售保险并欺骗隐瞒险种,出事不赔偿,投诉招报复。1、拖延交车时间,5月底事故~到8月8日通知提车;2、提车时,全车灰尘,布满蜘蛛网;3、提车当日发现车身多达27处划伤,后防护杠被撞,轮胎刮裂,满目苍夷。

投诉编号 QT282936 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 东风本田 - 艾力绅
投诉人 罗先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 2.4L 风尚版
投诉时间 2019-08-11 所属类型 MPV
投诉地区 广东省 - 珠海市 4S店名称 珠海南风
车辆状态 二保 4S店电话 4008684304
里程数 5000 诉求 维修 -赔偿 -赔礼/改错
购车时间 2018-11-22
投诉问题

费用问题

车险

企业最终结果

东风本田回复:珠海南风特约店答复:1.接车时未做环车确认,无法判断车辆上划痕是已有还是维修时导致,流程疏漏。2.交车前未做外观确认,质检流程不到位。3.店端给出方案免费帮客户处理好所有外观划痕,并赠送给客户2次保养。客户不认同,索取3万块补偿,店端无法满足。目前处理方案还在协调商讨中。

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