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发表投诉
上汽通用-英朗 两年内两次出现生锈的情况
上汽通用别克
英朗
2019-08-10
4.9万
0
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投诉人
刘
先生
投诉品牌
别克
投诉编号
QT282926
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
英朗
2017款 15N 自动精英型
投诉时间
2019-08-10 20:50:06
投诉地区
山东
淄博
4S店名称
淄博金润别克4S店
里程数(KM)
45000
购车时间
2017-07-10
车保状态
保修内
诉求
其它
投诉问题
车身及底盘-悬挂
车身及底盘-车漆
车身及底盘-门窗
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2017年7月份购车,2019年1月发现四门内都不同程度锈蚀,尤其是两侧后门内,密封条下锈蚀严重,当时怀疑是质量问题。 去山东济宁润华4s店交涉,对方告知只能免费喷漆,问他如果再生锈怎么办,4s店说再生锈,保质期内再来喷漆,如果过了质保期就不负责了,结果喷完漆不到半年,2019年8月发现又生锈。感觉本身就是车的质量问题,商家拖到过了质保期,就不管了,不能给一次性解决,至少要延长质保期。
2019-09-29 23:08
临时结果
上汽通用回复:已联系客户,待4S店介入解决
上汽通用别克数据统计:
投诉量
8030
宗
完成率为
92%
回复率
88%
满意度为
72%
发表临时结果
695
次
发表最终结果
9748
次
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