长安欧尚-欧诺 4S店违规乱收费,冒充客户签名没给客户说明

长安商用 欧诺

发表于:2019-08-09 分享:

我也要投诉

买车之前店里销售人员没有如实清楚的告知客户所交费用明细清单用处,清单买车之前没给客户看过,我也没签名,是店里人员冒签购车之后才发现违规乱收费6340元,中间到现在与之协商不愿退还一分钱,态度蛮横,说是我自愿交的钱,乱收的费,是他们的服务跑腿费,应得的,我要求店里退还多收乱收我的不合理费用!!

投诉编号 QT282903 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长安商用 - 欧诺
投诉人 张先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 1.5L基本型
投诉时间 2019-08-09 所属类型 微面
投诉地区 河南省 - 许昌市 4S店名称 许昌长安恒业鄢陵直营店
车辆状态 二保 4S店电话 0374-7812198
里程数 48073 诉求 -赔礼/改错 -其它
购车时间 2017-08-22
投诉问题

制动系统异响

制动系统跑偏

价格欺诈

承诺不履行

费用问题

企业最终结果

长安欧尚回复:尊敬的长安用户,就您反映的问题,终端已经完成处理。若您对处理结果不满,请提供新的证据以便重启调查。

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投诉流程状态

  • 专员审核

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  • 企业处理

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  • 企业回复

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  • 满意度打分

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  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

  • 车主反馈 08月12日 10:22

    不满意没有看到处理结果厂家也没有联系我店里销售人员也没联系处理

  • 车主反馈 08月11日 18:58

    想知道结果可以协商解决问题退还吗可以退多少

  • 车主反馈 08月11日 08:59

    厂家管不了4s店收的不合理费用吗

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最新评论

用户头像 陳 ** 4楼

不应该哦,感觉欧尚的服务还可以啊。

2019-08-12 10:47:42 我要回复
用户头像 晨 ** 3楼

一直比较喜欢欧尚的车,期待科赛3早点上市哦

2019-08-12 10:43:33 我要回复
用户头像 用 ** 2楼

不会啊,我怎么没有遇到这种情况。

2019-08-12 10:42:39 我要回复
用户头像 秀 ** 1楼

欧尚老车主了,从来遇到遇到过。

2019-08-12 10:42:20 我要回复