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1分
奇瑞汽车-瑞虎3X 汽车行驶过程中转向系统阻力消失,刹车失灵
奇瑞汽车瑞虎3x
2019-08-06
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT282805(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-08-06 12:46:13
投诉地区
4S店名称唐山庞大华瑞汽车销售有限公司
里程数(KM)45000
购车时间2017-05-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

提车当天钥匙开门就卡住了,4S店给拆开车门维修的, 最近汽车行驶过程中转向系统阻力消失,刹车踩不下去,严重危及消费者生命安全,存在严重隐患。

从各大论坛可以看到同型号车辆多次出现相应问题,要求奇瑞对相应批次车辆召回。厂家要求有视频才给售后,当行进中危及驾驶员生命安全时要求驾驶员先拍视频,奇瑞无视消费者生命安全,期待相关部门关注

2019-08-07 15:53
最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司北京信联丰盛4S店反馈:已及时联系客户核实处理。我司会继续做好对该客户的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3837
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果119
发表最终结果5810
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