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1分
东风标致-标致408 轮毂氧化、空调问题,质保期内多次反映无果
东风标致408
2019-08-05
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT282794(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-08-05 23:55:20
投诉地区
4S店名称南阳豫宛标志4S店
里程数(KM)26500
购车时间2015-08-21
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

购车后半年,四个轮毂逐步出现氧化现象,质保期内三次去4S讯问该情况,均回复为“没事正常,不影响驾驶”,后未做任何记录及提示。轮毂氧化程度逐渐加重,现已影响外观形象,本打算自费更换轮毂,无意间在其他408车友口中得知,同一批次车辆已索赔更换轮毂。

于是打电咨询4S店,接线员说来店里看看再说。大热天来回140公里跑去后,告诉我过了质保就不能更换。我提出质保期内多次去,你们说“没事”,现在我得知能索赔,又花油费又花过路费的跑去后,你们告诉我过质保了不能换。我强烈提出不满,我家在该店购买多辆标致汽车,换来的却是这样的服务!

请平台给予帮助能成功更换轮毂,谢谢!另外自2017年至今,每年夏天空调都会出现不制冷的情况,然后就会有提示:发动机故障请维修车辆!希望该情况能得到答复。

2019-08-07 11:18
最终结果
东风标致回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108
投诉人打分
1分,满意
东风标致数据统计:
投诉量3772
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果158
发表最终结果5782
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