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-2分
雪铁龙-爱丽舍 S灯和雪地灯同时亮起,无法提速
东风雪铁龙经典爱丽舍
2019-08-05
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT282777(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-08-05 15:52:20
投诉地区
4S店名称哈尔滨博能
里程数(KM)46000
购车时间2014-08-29
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2019年7月27号,在高速公路行驶中车身突然震动S灯和运动灯同时亮起,车速严重下降为40迈左右无法提速后车差点追尾,熄火停车几分钟后在启动现象消失,在继续行驶的几十公里中出现了8次这种情况,雪铁龙400让去最近的4S店,可是有500多公里的距离,致使我用60迈的速度行驶,超过75就会出现此问题。在网上查询和同事咨询(相同配置)发现这是通病是设计缺陷,此故障严重危害生命和财产安全,希望雪铁龙公司处理,并要求对我车辆召回,谢谢。
车主相关投诉
2019-08-06 09:17
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2019-08-12
结果非常不满意 我会继续投诉
涉及【东风雪铁龙 变速箱存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
说明:
行驶过程中,突然感觉车子一阵顿挫,发动机声音突然增大,速度突然就降下来了,只见档位显示雪地模式和运动模式,交相闪烁。。
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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