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1分
汉腾汽车-汉腾X7 车辆换过前杠，售前并未告知
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 汉腾 |
| 投诉编号 | QT282764(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-08-05 09:08:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 保定鑫速乐汉腾4S店 |
| 里程数(KM) | 47000 |
| 购车时间 | 2017-02-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是保定人，汉腾汽车是一个二手车，在保，车子跑了4万多公里减震异响，还有就是我在4 s店花了90元做的定位说我的车是事故车前轮定位偏移一公分多4s 店说我的车是事故车不给更换，谁的车敢说没有磕磕碰碰的，车子支壁减震都是原装的换过一个前杠，我说更换减震减震异响，4s 店说我的车是事故车不给更换我想问的是换过前杠就是事故车，如果打架梁有切割有焊过才是事故车，为什么不给跟换，4s店说是事故车就是事故车，车上的件全部原装的，给我一个合理的说法！
2019-08-08 14:01
最终结果
汉腾汽车回复：经核实问题已解决，用户满意。感谢关注汉腾汽车！
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2019-08-07
我是汉腾x7牌照冀F67***车主李先生，我的车已经给了满意的方案，车的毛病已经解决。
汉腾数据统计:
投诉量118宗
完成率为90%
回复率92%
满意度为76%
发表临时结果40次
发表最终结果109次
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