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1分
丰田-IZOA 奕泽 拒提有划痕的新车
| 投诉人 | 子先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT282756(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-08-04 23:34:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 韶关安正丰田 |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2019-07-27 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
到4s店车还没提，就发现车身多处有划痕，要求换车或退车，4s店经理不予理睬，说新车有这些划痕是正常的，能够想办法帮我修复，规定我必须接受这辆车。
2019-08-20 17:27
最终结果
一汽丰田回复：您的信息我们已经收到，客户对应部门及经销商已联系您，建议您方便时到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分，满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2520宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15次
发表最终结果3737次
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