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1分
本田-飞度 04款飞度三厢起步有抖动
广汽本田飞度
2019-08-03
5.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT282705(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-08-03 00:14:41
投诉地区
4S店名称广汽冠群
里程数(KM)225000
购车时间2004-02-26
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我的04款飞度三厢CVT1.3现在频繁出现“起步抖动及倒挡离合器打滑的故障情况,严重影响到行车安全和体验,问题出现在2011年前后,由于车辆平时开的时间很少,不懂车以为是是其他原因造成的,后来才得知是厂家设计缺陷,然而车子一直在4S店保养到2014年都没有告知召回或者维修。

 通过网络搜索以及用户群分享得知,广汽本田厂家曾经在2012年5月25日发布了一份《关于03~08款FIT/FITSaloonCVT起步抖动及冷车起步迟缓不良保修延长的通知》,该文件中所列变速箱范围包含我的车型。但是因为我行驶时间少,加之4S店一直没有告知,让我多次错过保修的机会。我投诉广汽本田的不作为行为,希望厂家和4S店正面应对用户的合理要求,为我的车辆进行保修服务。

2019-08-05 09:32
临时结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
2019-09-20 18:16
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
涉及【广汽本田-飞度 CVT变速箱起步抖动】的集体
涉及品牌:
本田
涉及车系:
说明:
CVT变速箱起步抖动,并且换档时出现严重顿挫。
广汽本田数据统计:
投诉量2451
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156
发表最终结果2481
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