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1分
雪铁龙-雪铁龙C4L 方向盘上下左右晃动
| 投诉人 | 廖先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT282593(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-07-29 22:28:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 彭州建国雪铁龙 |
| 里程数(KM) | 70000 |
| 购车时间 | 2014-04-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人2014年4月购买雪铁龙C4L 2014款劲享手动版，现在行驶70000公里，最近发现车辆方向盘上下左右晃动，于是上网搜索原因，发现此问题是雪铁龙车通病，属于设计问题，网上有很多C4L有此问题，也有很多投诉，也有部分车主收到4S电话通知免费更换转向系统，转向系统作为车辆最重要的一个部件，出现问题严重危害车主人生安全，厂家在明知车辆转向系统部件有问题却不召回更换！严重置消费者生命安全于不故。最后希望相关部门，联系厂家即使召回更换！谢谢
2019-07-31 10:13
最终结果
东风雪铁龙回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
投诉人打分
1分，满意
涉及【东风雪铁龙－C4L、C4世嘉汽车方向盘有间隙，转向时上下松动】的集体
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
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