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1分
众泰-众泰T700 厂家对用户不负责任，售后问题处理拖沓
| 投诉人 | 马女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 众泰 |
| 投诉编号 | QT282582(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-07-29 13:34:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海辉天汽销 |
| 里程数(KM) | 90800 |
| 购车时间 | 2017-08-11 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我车在今年的7月12日，发现车辆冷却液进入到了发动机里面，也经沪南公路东风风神服务站确定属于质保范围，被告知车辆要留店维修，初步估计至少要一星期的维修时间，至今已经过去半个多月了还没有修复，询问服务站却被告知，厂家居然说没有我车辆所申请索赔的车型维修配件，与众泰总部已经联系过不止一次，但是厂家至今没有回应…… 众泰的态度实在是让人费解，居然会回答我们消费者，在售车辆没有维修配件提供，这样的车企太不负责任了吧！ 还望相关部门介入处理，而且因为我车辆今年的8月11日就是年审的最后一天，如果11日之前车辆无法修复，那我就要面临被罚款和驾驶证扣分的问题，所以还请相关部门尽快帮忙受理解决谢谢！
车主相关投诉
2019-07-30 08:17
最终结果
众泰汽车回复：您好，您反馈的车辆问题我司已获悉，会联系相关部门反馈核实
投诉人打分
1分，满意
众泰数据统计:
投诉量1752宗
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118次
发表最终结果2510次
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