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广汽传祺-传祺GS8 变速箱有问题,4S店拖了半年仍不处理
广汽传祺GS8
2019-07-29
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT282574(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-07-29 10:03:48
投诉地区
4S店名称广汽传祺轩宇店
里程数(KM)18000
购车时间2017-10-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

变速箱报错,大约3个月前海拉尔市贝尔鑫通4s店说店铺装修无法处理。当时报错不频繁,也就将就了。当前1个月前开始频繁报错。去4s店还是无法处理,让等消息。等了几天没有回访过就打400厂家投诉,投诉后4s店马上来电话,说尽快处理,要我把投诉撤了,当时觉得他们态度还可以就撤了,然后一周过去还是没有回音,打电话给售后,售后说完全不知道这件事情,再打给400也只是说帮忙记录,没有任何回访。

广汽传祺数据统计:
投诉量2295
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4
发表最终结果2640
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