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1分
大众-朗逸 退换订金
上汽大众朗逸
2019-07-28
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT282564(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-07-28 20:29:59
投诉地区
4S店名称惠州恒信汽车
里程数(KM)0
购车时间2019-07-21
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
7月21日在恒信4S汽车销售店看了一款汽车,并交了5000元订金,但事后由于老人不同意买车不提供首付,导致我无钱交首付,于今日28日签合同时我提出不够买汽车要求退订金,销售人员说不给退,这是不符合法律规定,希望能给与解决此问题!
2019-08-15 17:38
最终结果
上汽大众回复:经销商反馈已经给予客户退定
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2019-08-01
各位领导,谢谢百忙中,给与解决我的投诉诉求,经过与该公司协商,该公司决定返回订金4000元,等待处理中,本人暂时撤销此次投诉,谢谢!
上汽大众数据统计:
投诉量7317
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11939
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