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-2分
宝马-宝马5系 防冻液掺入大量自来水
| 投诉人 | 崔先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT282534(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-07-27 10:23:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 临沂宝景汽车 |
| 里程数(KM) | 20000 |
| 购车时间 | 2018-10-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
本人于7月22日去临沂宝景4S店保养，发现水泵漏水，因在保修范围内，给予免费更换，因更换水泵造成原车防冻液大量流失，所以更换后需要添加原车防冻液，4S店员工竟然将大量自来水掺入防冻液原液内充数，造成冰点下降。
自来水遇高温会生水锈及腐蚀水箱发动机管件，我提出异议未果，特向贵站投诉，临沂宝景4S点不按规范操作，造成我车的损害，谢谢！
车主相关投诉
2019-07-29 11:01
最终结果
华晨宝马回复：
我们已将相关信息转达给临沂宝景并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
再次感谢您的关注！任何问题，请随时沟通。祝您生活愉快！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2019-07-30
至今没有宝景工作人员联系过我，4S店太牛了 此次不规范操作 造成的损失及后果 应该有谁来承担
多次投诉列表
累计针对华晨宝马-5系-改款 530Li 尊享型 豪华套装投诉共计2次
华晨宝马数据统计:
投诉量1501宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果198次
发表最终结果2279次
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