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长安福特-锐界 天窗密封不严,进灰,堵塞排水管道,车内进水,损毁车内电路等
长安福特锐界
2019-07-26
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT282525(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-07-26 20:09:32
投诉地区
4S店名称北京北方长福汽车销售有限责任公司
里程数(KM)54145
购车时间2016-01-04
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

1.天窗密封不严,雨水直接进入车内。

2.天窗密封不严,进灰,堵塞天窗排水管道,至大量雨水进入车内,损坏车内电路故障,车垫霉变,异味,损坏车底部配件。

3.天窗密封不严,灰尘进入天窗轨道,至天窗开关困难。

4.福特官方售后存在推诿扯皮,不作为,要消费者承担相关修理费用和配件费用。

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT301695
福特-锐界天窗存在严重质量问题
2021-07-30 11:00
2019-07-31 18:00
临时结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。

交流反馈

车主
2019-07-30
希望得到解决
长安福特数据统计:
投诉量5116
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13308
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