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1分
雪铁龙-世嘉 变速箱有故障,要求更换电磁阀
东风雪铁龙经典世嘉
2019-07-26
5.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT282516(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-07-26 15:44:05
投诉地区
4S店名称如东常福汽车
里程数(KM)120000
购车时间2013-02-24
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是2013年2月买的2012款雪铁龙世嘉三厢1.6AT,目前行驶了12万公里左右。 首次出现变速箱故障大约是2016年6月在城区行驶(约70码)时,突然出现变速箱故障的警告,突然出现降档现象,故障灯亮起。靠边停车熄火一段时间重启,恢复正常。去4S店检查确认是电磁阀故障,说不保修,于是自费更换,说换好保修6年。 现在,2019年7月,又出现此类问题,去4S店检测后,又要自费修理,说不保修。我说原来在这里换过的,说保6年的;他们说查不到维修记录。我就奇了怪了,这不是赖皮嘛,又要我给钱更换。我通过百度搜索发现,很多世嘉4AT自动变速箱都有这个故障,这不是个案问题,而是产品的质量问
2019-07-29 11:40
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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