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1分
奇瑞汽车-艾瑞泽GX 大灯进水，三包不合理
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT282508(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-07-26 11:30:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 潜江市奇佳汽车 |
| 里程数(KM) | 4940 |
| 购车时间 | 2019-04-22 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
大灯进水，售后要求坐等一个小时拍照上传，耽误客户时间，人性化服务成空头支票，厂家三包政策不合理，要求更换原厂右大灯
2019-07-31 16:07
最终结果
奇瑞汽车回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
据我司 潜江奇佳4S店反馈：已及时联系客户进店处理，目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
1分，满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3851宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5831次
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