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1分
奥迪-奥迪Q3 三包期内出现问题,售后不合理收费,要求退费
一汽奥迪Q3
2019-07-26
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奥迪
投诉编号QT282506(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-07-26 09:39:49
投诉地区
4S店名称郑州奥泽奥迪
里程数(KM)25260
购车时间2017-05-07
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

两年的车才行驶25260公里,涡轮增压坏了,4S店以不在店内保养为由拒赔,收6000元后更换增压器。三包法表明:三年十万公里免费更换,消法9.23.24有规定,要求退费!一个月向厂家投诉N次,厂家漠视推诿,问题一直无果。

2019-08-20 16:51
最终结果
奥迪回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2585
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3313
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