专业的汽车质量投诉平台

1分
东风悦达起亚-奕跑 发动机、A柱仪表台右侧裂痕、仪表盘表层破裂
起亚奕跑
2019-07-25
5.7万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌起亚
投诉编号QT282475(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-07-25 08:40:09
投诉地区
4S店名称烟台荣悦汽车
购车时间2018-11-07
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1、发动机问题:不到半年,发动机亮黄灯,因黄灯问题及个人忙碌,延误两天送去,4S店给予答复是等厂家重新发明一个配件进行修复。说这款车普遍这个问题,好。等。可是说好的时间一拖再拖!整整三个多月才给解决。

2、A柱内侧仪表台右侧盖裂开:告知是一个卡扣没卡好,三天后去取,依旧没弄好,不找关系不闹就不给换吗、索性当时4S店给立马安装一个新的。可能这个没走厂家。

3、接着一周发现仪表盘有水滴痕迹,以为是天热哈气,隔了两天发现有裂痕,就联系4S店客服告知得现场看,确实因个人事务繁忙,上周才过去,也是因为看到裂痕越来越大。店铺也拍照也调试告知需要跟厂家沟通索赔。 那么问题来了,半年多的车,我们自己会拿重物砸碎外壳,让自己天天开着车看着这个裂痕越来越大?

厂家就是看了一个图,不来技术人员看(可能因为来回成本高)就断定我们外力造成?打厂家客服告知就是他们审核的结果。 试问一下,谁自己买个车,到现在不到一年,没出过事故,没用他拉过重物,当然除非车主我自己100斤的重量也算。仪表盘外壳裂了 是外力?????

自然界伤害 ? 此次一次罗列三个问题,是真的对这个厂家的服务和拖延忍受不了。一个仪表盘外壳,至于吗?保险公司不是不给赔 ,你们不是没有合作方,为什么难为你们的顾客?

2019-08-09 08:24
最终结果
东风悦达起亚回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经销商检查确认故障中……
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风悦达起亚 发动机故障灯亮起,自动熄火无数次】的集体
涉及品牌:
起亚
涉及车系:
说明:
发动机故障灯亮起,自动熄火无数次
起亚数据统计:
投诉量2983
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54
发表最终结果5640
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有