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1分
丰田-凯美瑞 车辆问题多,售后处理不合理
广汽丰田凯美瑞
2019-07-24
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌丰田
投诉编号QT282450(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-07-24 11:52:48
投诉地区
4S店名称湖南坤宝丰田
里程数(KM)9000
购车时间2018-08-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我是2018年八月份在广汽丰田。湖南长沙坤宝店购买的车,是第八代2.5G得凯美瑞,一点都不省心,落地花了25万多,一分钱优惠没有就是看中丰田的品质,结果遭遇了泥浆门,把手门,天窗异响门,这些看似的小问题严重影响了我的用车体验,门把手把整个四个门都拆了,说是厂家召回,前杠轻微喷漆,然后合不上了,师傅说是凯美瑞的通病,这个师傅就这个水平?

天窗一直异响,维修说是丰田的通病,需要把整个车顶全部拆掉,再免费安装,我的新车不是给你们拆着玩儿的,让我对丰田彻底失去信心,让我的家人都不要再买丰田了,这家4s店是丰田湖南长沙坤宝店,我有所有的微信单据和证据,请厂家看到后与我联系,申请更换同价位新车一台,他给我的折磨实在是太痛苦了,都是因为第三方的原因产生的,我买的是新车不是被你们拆成了合不上的旧车,给我带了很不好的体验!请给我一个说法!

2019-11-26 14:21
最终结果
广汽丰田回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
投诉人打分
1分,满意
广汽丰田数据统计:
投诉量1050
完成率为87%
回复率93%
满意度为69%
发表临时结果274
发表最终结果1085
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