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发表投诉
1分
丰田-卡罗拉 新车竟然出现生锈发霉的情况
一汽丰田
卡罗拉
2019-07-24
5.2万
0
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投诉人
罗
先生
投诉品牌
丰田
投诉编号
QT282445
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
卡罗拉
改款 1.8L CVT领先版
投诉时间
2019-07-24 08:28:13
投诉地区
广东
广州
4S店名称
广州骏辉丰田汽车花都分公司
里程数(KM)
1000
购车时间
2019-06-29
车保状态
首保
诉求
退换车
投诉问题
车身及底盘-车漆
节能补贴
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
5月29号交的定金,6月21号交完余款,6月27号才给车我们提走,车开回家后一直停在地下停车场,未淋过雨。7月9号发现车内发霉生锈,就和4s店联系,7月10号去4s店里拆开车内饰板就发现里面有水有沙土,为什么我的新车没出过外面,没进过水会发霉、生锈?!现在我求助无门,我该怎么办,怎么办?
2019-08-20 17:29
最终结果
一汽丰田回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,建议您方便时到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
一汽丰田数据统计:
投诉量
2520
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
65%
发表临时结果
15
次
发表最终结果
3738
次
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