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奔驰-奔驰C级(进口) 推卸责任,不给退车,明明是自己的车有质量和故障问题,不给退车!
奔驰(进口)C级旅行
2019-07-22
5.6万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奔驰
投诉编号QT282399(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-07-22 20:40:03
投诉地区
4S店名称北海市虹之星4s店
里程数(KM)500
购车时间2019-07-22
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我要投诉北海虹之星4s店!卖台有故障的车给我,没到10天,坏了,开不了,不给退车!还推卸责任!
2019-10-08 11:57
最终结果
北京奔驰回复:我们高度重视客户的用车反馈,已第一时间联系相关经销商跟进处理,后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分,满意
奔驰(进口)数据统计:
投诉量712
完成率为97%
回复率98%
满意度为79%
发表临时结果80
发表最终结果710
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