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2分
长安汽车-长安CS75 引擎仓异响
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT282344(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-07-20 13:40:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁夏中卫长安翔之星4S店 |
| 里程数(KM) | 2975 |
| 购车时间 | 2019-04-24 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2019-07-23 13:03
撤销成功:2019-08-02 13:03
2019-07-22 18:31
最终结果
长安汽车回复：客户反映的问题，公司高度重视 ， 已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2019-07-23
售后人员亲自上门检查诊断问题，服务热情，解决问题及时到位，作为厂家就需要这样的服务。希望长安售后原来越好。
车主
2019-07-22
长安厂家及4S店已经第一时间联系车主进行检查，检查确认问题不是变速箱问题，实际问题与投诉内容描述的问题有差异，该问题已经得到很好地解决，希望能撤除该投诉。谢谢。
长安汽车数据统计:
投诉量4950宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212次
发表最终结果7607次
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