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1分
上汽通用五菱-宝骏730 无征兆紧急刹车,报故障灯
宝骏730
2019-07-19
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝骏
投诉编号QT282313(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-07-19 11:33:20
投诉地区
4S店名称佛山广物宝骏汽车销售服务有限公司
里程数(KM)5300
购车时间2019-05-08
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

在2019年5月9号在佛山广物宝骏汽车销售服务有限公司买了一台新款宝骏RS-5,尊贵型的汽车。购买后出现前方无障碍,毫无征兆的紧急刹车!车辆故障灯一直亮着,电瓶亏电,助力系统等问题的出现。

发生问题后积极配合4S店方的处理,前前后后处理了10几次,4S店派出技术员,售后经理等等都没有完全处理掉我这个问题。每次处理后检测完都是过几天就还是会出现这些故障。

紧急刹车这个问题对我的人身安全产生了危险。对行车安全有很大的隐患!希望4S店就厂家,能够积极,拿出态度处理完我这个问题。

2019-07-20 13:07
临时结果
上汽通用五菱回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理
2019-08-01 13:23
最终结果
上汽通用五菱回复:用户已经安抚好了,协商内容为用户给2个月时间,要求厂家技术团队在2个月以内维修好车辆,修好之后在与服务站协商补偿金额,现在已经在正常使用车辆了。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2020-04-13
你好,问题至今还没处理好。
宝骏数据统计:
投诉量1572
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851
发表最终结果1900
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