投诉人 | 马先生 |
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投诉品牌 | 起亚 |
投诉编号 | QT282296(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-07-18 19:37:50 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 青海紫丰起亚4S店同安路 |
购车时间 | 2018-07-02 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
去年买车不到半年车窗玻璃升降时发出。滋~的特别刺耳的声音,后来多次交涉和起亚内部投诉后才予以维修处理。最近天窗出现质量问题,车辆行驶过程中无法关闭天窗,按压开关键时天窗玻璃自动弹回,无法关闭,只有停车后才能关闭。
我于今年7月14日花费好几百元跑到还4S店反映了问题,检修人员开着我的车核实了该问题,最后答复我说这个问题他们没有遇到过,无法处理。17日我给起亚总店投诉反映了此事。后来4S店说让我开车过来,说要核实。
我说我家离4S店约好几百公里,一次一个来回过路过桥费,吃住等需花费近1000元的开支,这个损失由谁来承担?再说14日不是你们4S店的检修人员已经查过了,也核实了,怎么又要让我来回跑呢?
我要求该公司免费更换天窗电机,同时赔偿我的来回过路过桥费等产生的损失!