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1分
上海汽车-荣威350 发动机抖动厉害,怠速不稳
荣威350
2019-07-18
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT282291(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-07-18 17:15:15
投诉地区
4S店名称泸州建国汽车
购车时间2012-09-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

目前行驶量程89200公里,保内全程按照4s要求保养,过保后专门咨询4s店技师要用什么标号的机油。出保后按时五千公里更换嘉时多磁护5W-40全合成机油,期间未出现任何不良反应。

2019年01月18早晨冷车启动后发动机待速低至750转左右,发动机轻微抖动。 发动机声音发闷,排气管冒白烟附带汽油味,时间大概持续4-6秒后待速正常回到1000转左右热车后待速又降回到750转左右。随后到温岭荣威4s店进行检测,被告知是有可能正时链条拉长了,需要更换正时链条套餐。

目前4S店报价3000多元,不给于免费更换。 上车之家论坛查询之后,发现全国各地出现这种情况的同款车很多,症状也都跟我相符,由于发动机设计缺陷,发动机正时链条拉长会导致正常行驶的过程中发动机熄火,严重影响行车安全。

2019-08-02 14:32
最终结果
上海汽车回复:我司联系多天致电客户发送短信,均无法联系上
投诉人打分
1分,满意
荣威数据统计:
投诉量2780
完成率为98%
回复率98%
满意度为72%
发表临时结果217
发表最终结果4017
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