专业的汽车质量投诉平台
1分
斯柯达-昊锐 车内异味严重影响人员健康
返回主投诉:【上汽大众 车内异味浓重】
| 投诉人 | 倪先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT282284(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-07-18 15:07:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 海南龙达汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 114700 |
| 购车时间 | 2010-04-27 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车子从两年前开始异味越来越大，后来去检查了说是中控、车地板、车门绵用料的质量出的问题，开车基本不敢关窗，一开车人都想吐。
返回主投诉:【上汽大众 车内异味浓重】
2019-07-24 14:56
最终结果
斯柯达回复：经了解，维修站多次与客户联系让客户反馈情况及上报厂家。厂家表示车辆已过保质期，无法进行免费更换，需要自费维修，维修站已多次沟通，客户并不接受。我司要求维修站继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460次
发表最终结果4935次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
