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1分
北京现代-领动 锦湖轮胎侧面裂纹
北京现代领动
2019-07-17
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌现代
投诉编号QT282266(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-07-17 20:11:15
投诉地区
4S店名称北现沈阳汇众店
里程数(KM)3590
购车时间2019-01-07
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

在7月12号发现左后侧轮胎出现裂纹,13日与现代蓝缤客服联系,让到4S店找技术人员进行确认,7月14日到北京成禄翔汽车销售服务有限公司进行现场确认,经确认左后轮胎为质量问题,可以提报给北京现代。

但15日收到通知,北京现代没有给通过。所以只能依靠贵网站提出诉求;1、请权威技术部门对锦湖轮胎进行橡胶分析(18年27周生产),是否参有再生橡胶导致胎侧开裂。

2、对出现裂纹的轮胎进行成对更换并做4轮定位。 以上,请各位领导在百忙之中给予协调解决,谢谢!

2019-08-11 02:26
最终结果
北京现代回复:特约店邀约客户到店检查车辆。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3504
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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