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-2分
东风风神-东风风神AX7 传动系统异响多次维修无果
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风神 |
| 投诉编号 | QT282234(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-07-16 15:39:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苏州华友风神 |
| 里程数(KM) | 23000 |
| 购车时间 | 2016-08-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
本人于2016.08.29在苏州华友风神4s店购车，车子大概开了10天左右就发现传动系统有异响，就去售后反应，维修师傅检查确实存在异响，但是不确定是哪个零部件，所以就是让我先开着……
后来又跑了售后N多次，维修无果让我继续开着……,一直到今年四月才开始维修，陆续更换：变速箱总成、发动机电脑板、电子手刹电机、引擎盖内一块钣金（名称不明确）、方向管柱、电机，等零部件，最终异响依然存在。
车子马上就要过保了，现在售后直接没办法解决了，希望车质网能为我们消费者维权。
车主相关投诉
2019-08-31 09:53
最终结果
东风风神回复：此投诉已经处理完成，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2019-11-18
处理结果:问题未能解决，异响依然存在。售后直接说这属正常现象，既然属于正常现象那当初为什么要更换相关配件？？？
满意度打分：差评、差评、差评！！！
东风风神数据统计:
投诉量594宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果60次
发表最终结果749次
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