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1分
江淮汽车-瑞风S3 行车记录仪坏
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江淮 |
| 投诉编号 | QT282206(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-07-15 12:01:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞南城骏翔 |
| 里程数(KM) | 42000 |
| 购车时间 | 2015-04-24 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我自15年4月24日购车，并配有原厂的行车记录仪，在使用一年的时候就断断续续出现异常，当时在寮步4S一位主管负责一直处理的，后经过多次处理未好，其于17年下半年干脆与我免费更换了一个新的行车记录仪，新的行车记录仪在使用到19年2月份时，有发现是好是坏，重启一下又可以了。
直到上月只能录一下就死机了，上周日过去找4S店及厂家，给出的结果过了质保期，需自费修复....... 我真不明白，一个单独的行车记录仪更换一个好的了，还需与购车之日说过保（且行车记录仪说明书有单独的质保期2年或6W公里），试问我们的质量/服务就这样？？？请还我一个公道及让所有人知道江淮的品质及服务！！
车主相关投诉
2019-07-18 08:41
临时结果
江淮汽车回复：您好，已获悉您的问题反馈，我们将安排服务人员与您对接处理！您也可以拨打4008889933我方有专业人员24小时为您服务！感谢您对江淮汽车的支持！
2019-07-18 08:47
最终结果
江淮汽车回复：您好，已获悉您的问题反馈，我们将安排服务人员与您对接处理！您也可以拨打4008889933我方有专业人员24小时为您服务！感谢您对江淮汽车的支持！
投诉人打分
1分，满意
江淮数据统计:
投诉量2201宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23次
发表最终结果4314次
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