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北汽幻速-北汽幻速H2 变速箱异响跳档,已换过变速箱,又出现同样问题
北汽幻速H2
2019-07-15
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北汽幻速
投诉编号QT282188(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-07-15 01:28:23
投诉地区
4S店名称无锡吉名汽车
里程数(KM)33000
购车时间2016-04-23
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

变速箱异响跳档,已换过变速箱,又出现同样问题。投诉过一次后4s店联系过我,我也把车停放在那里四天,最后告诉我结果需要拆开变速箱检查,如有问题需要更换变速箱,费用在一万左右,如果没有问题需付工时费,然后再拆其他部件检查,现在关键是我的车同样的问题出现两次,而且变速箱已经换过一次了,所以本人要求汽车厂商要免费提供配件并免除工时费维修。

车主相关投诉
2019-07-18 10:22
最终结果
北汽幻速回复:我们整车质保是三年或者行驶里程6万公里(两者以先到者为准),客户车辆已超过整车质保,需要客户自费处理,秉着对客户负责的原则,已安排相关工作人员与客户联系,协商处理
投诉人打分
1分,满意
涉及【北汽幻速 变速箱有异响】的集体
涉及品牌:
北汽幻速
涉及车系:
说明:
变速箱异响跳档,已换过变速箱,又出现同样问题。
北汽幻速数据统计:
投诉量567
完成率为88%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果28
发表最终结果881
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