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我的吉利博越车辆于2019年02月10在湖北宜昌发生交通事故，后于2019年02月12日前往湖北宜昌唯一一家经吉利公司认可具有维修资质的湖北宜昌鑫宁汽车销售服务有限公司进行定损和维修（因在质保期内和考虑到后期质保问题，已提前与吉利公司沟通确认过）。

车辆修复后与鑫宁汽车销售服务有限公司售后负责人经理沟通于5月01日去提车，并有交代帮忙将车辆提前清洗。 5月01日下午16时左右我去到鑫宁汽车销售服务有限公司店内提车。

当时就有发现左前大灯表面有很深的划痕，卡扣部位有明显的维修痕迹（卡扣变形、灯罩密封部位有软、硬两种密封胶），左前门左上角出掉漆未及时处理导致生锈、左前门门把手下方边缘有两块明显的油漆印（该部位没有损伤为什么会有油漆印？）变速箱换挡杆顶端皮套破损等外观缺陷。

经理回复是维修工作人员在维修过程中不小心造成的刮花和损伤，当时就安排维修人员将车辆开进车间对灯罩部位进行抛光出，车门生锈部位未经任何处理就直接安排维修人员涂了一点油漆遮盖，因当时没有怀疑大灯不是新的（保险公司定损清单和维修清单注明是更换两个原厂新大灯），加上没有相关验收经验且赶时间回老家，没有太在意这些问题，经过简单试驾后就提车走了。

5月05日回到深圳将车辆清洗后仔细检查，发现车头进气气帘多处变形及挡风玻璃副驾前方有明显刮花痕迹，加上提车时的问题，再次与经理电话和微信确认问题点，并有和吉利公司和保险公司反映相关情况，没有解决，后多次联系经理和鑫宁汽车销售服务有限公司（经理后面已离职）。

给出的回复结果是要我去深圳当地的吉利4S店去检查确认情况，然后由他和4S店协商费用，刚好车辆要做三保，就约定保养时一起确认。 6月02日去深圳深意4S店做保养，拆开发动机舱护板后，发现左右两个前大灯都有很明显的维修痕迹，左前大灯灯罩没有原厂配件的编码，和右边完全不一样（保险公司定损清单和维修清单上清清楚楚写明是更换两个原厂新大灯）。

初步怀疑是没有更换新大灯，而是在原大灯基础上做的修复，更换了非原厂大灯灯罩，刚好印证了提车时发现的灯罩表面刮痕，另外发动机舱内新发现两处生锈，后第一时间联系经理和鑫宁汽车销售服务有限公司反应上述情况，并要求深圳深意吉利4S店针对问题点报价给鑫宁汽车销售服务有限公司，但鑫宁4S店一直不解决，后面我多次致电吉利公司售后热线反映相关问题，也未能解决。

期间我又多次联系吉利公司和鑫宁4S店售后人员，一直到7月2号才同意支付1500元的维修费用（针对档把破损、车门生锈及油漆印的维修费用），但对于大灯的问题始终不肯正面回复和处理。

后面又经过近10多次致电吉利公司投诉热线，鑫宁4S店售后负责人联系我了解情况和负责处理和调查大灯问题，说需要7天时间查找证据，但7天之后说找不到任何证据来证明我所说的两个车大灯不是新的证据，说她是新接手的，对整个前后经过一无所知，处理不了该问题。

后面我建议她联系深圳当地的吉利4S店或者第三方检测机构做检测和鉴定，直接以费用单位理由不同意做鉴定，后面我又和她说我可以将车辆从深圳开到湖北宜昌鑫宁4S店给他们检测，但要承担我来回的费用，也是不同意直接拒绝，现在因为两个前大灯的问题多次与吉利厂家和鑫宁4S店沟通无法解决。

现要求吉利厂家和湖北宜昌鑫宁汽车销售服务有限公司回复以下问题；

1.现车上两个大灯是否是更换的全新原厂前大灯？

2.如果是全新大灯，为什么会有很明显的维修痕迹和刮痕，而且左右两个大灯的灯罩为什么一个有编码一个没有？

3.吉利厂家和鑫宁4S店为什么不同意做检测鉴定和正面解决处理？ 恳请吉利公司回复处理，谢谢！