投诉人 | 于女士 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT282155(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-07-13 10:48:48 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 辽宁鑫盛特福特 |
购车时间 | 2016-11-12 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
发动机故障灯亮,去4S店检查说是氧传感器中毒,说因为加的油品质量有问题导致,拒绝更换赔偿!自费大概6000块! 常年在家门口中石化加油,怎么会有问题!
1.中石化加油的车辆那么多,为什么就我的车出现问题?厂家说不清楚
2.在质保期内,零件坏了为什么不保修?厂家说因为是油品导致
3.如果你确定是油品导致,请给我出示鉴定证明?厂家拒绝
4.如果中石化油有问题?谁家的油我可以加?厂家不提供
5.加油需要固定加油站吗?请告知具体加油站?厂家不提供
6.假如我自费换件了,开一两年后是不是又需要换件?因为还是厂家的件,还是加油站的油,代表着开福特车需要增加一项费用,就是2年6000块的专项款吗?厂家说我只是维护客户关系的,这个我不清楚!
我不理解福特这样的企业不能承担责任,如果是油品问题,你可以帮助消费者提供鉴定,我们也可以维权,如果是产品质量问题,请负起责任!我国现在是法治社会,不会由任意宰割消费者的企业存在!
若不能妥善解决,会联合全国各地所有消费者维权!一个人的6000块,没多钱,全国福特车主的6000块是多少钱?每两年就要花6000块更换又是多少钱?