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1分
长安马自达-马自达3 Axela昂克赛拉 安全带不能正常伸缩的问题
投诉人
女士
投诉品牌马自达
投诉编号QT282137(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-07-12 15:19:34
投诉地区
4S店名称北京博瑞祥浓长马4s店
购车时间2015-02-02
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车辆购买地为北京,后因工作需要将车牌转到河北石家庄地区,车辆在购买时就感觉安全带收缩力小,经常需要手扶住安全带托一下,才能收回。开始以为该车型安全带收缩力小正常并且副驾驶本身不常坐人,安全带也不太可能坏,能用就没太在意。

在质保期内也未更换。但从去年11月起安全带完全不能收紧了,才认识到该车型安全带质量存在问题,且后排右侧安全带也有同样问题。因此,我认为该车型安全带质量自身存在质量问题。

安全带是汽车重要的安全附件,厂家因该引起重视,必要时应该进行召回或免费维修更换,不因以己过质保期推脱责任,麻请为我也为广大车友解决安全带质量问题。谢谢!

2019-08-05 00:46
最终结果
长安马自达回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
长安马自达数据统计:
投诉量1190
完成率为90%
回复率90%
满意度为77%
发表临时结果83
发表最终结果1102
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