专业的汽车质量投诉平台

1分
斯柯达-速派 要求召回维修换挡机构
上汽大众斯柯达速派
2019-07-12
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT282130(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-07-12 11:23:50
投诉地区
4S店名称元泰斯柯达
里程数(KM)41300
购车时间2016-05-23
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

16年5月23日购买此车,19年6月20日出现故障,经4s店检测是换档机构损失,因刚过质保时间,4s店要求全自费更换设备。我查了一下有关网络资料,16年5一6月购买的同款车许多都出现了这个故障,明显是车辆得计缺陷,按规定应当召回维修。7月5日,我在贵站上投诉,7月13日宁夏金达康4s店与我联系,告知我因车辆过质保期,必须自费。我觉的这是强盗逻辑,明显是车辆设计的共性缺陷,确以过质保期搪塞,因此,我再次投诉,强烈要求召回维修。

车主相关投诉
2019-08-15 14:36
最终结果
上汽大众回复:经了解,客户车辆已过质保,需要自费维修,客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460
发表最终结果4935
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有