投诉人 | 胡先生 |
---|---|
投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT282127(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-07-12 09:39:40 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 重庆渝都丰田汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 10 |
购车时间 | 2019-06-09 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2019年6月9日于重庆国际车展上在丰田4S店订了一款卡罗拉2017款改款1.2TS-CVTGL-i,已交定金并签署合同,和销售员约定在2017年7月8日到店看车付首付款,7月11日提车。
2017年7月6日主动联系销售员,销售说暂时无法联系到车,一直推脱说明天落实,直到7月9日才告知厂家没有发货。7月10日再次联系当时签署合同的销售员,电话直接挂断,打电话到渝都4S店销售前台后,回电销售员服务态度十分恶劣,各种威逼恐吓(电话录音为证)坚决不承诺交车时间。
2019年7月11日上门和经销店销售经理协商处理,销售经理站着对我们大呼小叫,十分嚣张,让我们直接上诉告渝都丰田。渝都丰田所有工作人员都一致推责厂家不发车。收费而不提供产品已涉嫌欺诈,渝都4S店推脱责任且对待客户如此嚣张跋扈的态度。希望汽车投诉网能帮忙还消费者一个公道。