专业的汽车质量投诉平台

2018年11月16日购车完成后，4S店销售人员刘XX于12月9日将资料提交厂家审核，其回复正常在2 个月左右，3个月内厂家就能审核并发放这10000元的现金置换补贴款，厂家会给4S店把款打过来， 到时候通知用户领款。 但是3个月时间都过去后，同销售人员，4S店，厂家400客服等多次询问，4S说厂家一直在审核没 给结果。

400说审核完毕会通知经销商，由经销商再给你发放。 在多次催促后，厂家客服010-85355626电话在2019年5月9日给本人说款置换已经审核完毕并将款 项已经发放给经销商重庆致臻4S店。 于是给销售刘XX联系，给4S客服微信联系，给4S店客服经理王XX联系，其多次声称厂家未给名单 。

在多次沟通后王XX改称为厂家给的是车辆补贴的形式给的4S店，需要等到6月30日至7月15日给用 户最终解决方案。但是在7月10日同王XX沟通后，其又改称会给用户2个方案：（1）大概意思是厂家 9月份国六车型出来后给什么现金补贴（意思表达不是很清楚，大概是这个意思）

（2）以维保代金券 的形式给用户，厂家什么时候给现金，然后从这些代金券中多退少补的形式进行现金置换。 到这里，用户本人感觉完全是被厂家及4S店愚弄，狐狸尾巴终于漏出来了，就是要么用户一直 等（不知道猴年马月），要么就是给维保代金券！

把用户牢牢的强行绑定到该4S店进行维保！ 现在从购车到现在已经近8个月时间，给用户本人及家庭和谐造成严重影响。本人期望厂家及4S 店能够即刻纠正自己的错误，给用户以现金置换的形式及时兑现当初置换承诺！