投诉人 | 孙女士 |
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投诉品牌 | 领克 |
投诉编号 | QT282088(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-07-10 20:06:41 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 长春利成领克中心 |
里程数(KM) | 2700 |
购车时间 | 2019-02-11 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我要投诉的是领克厂家!重申一次是投诉厂家!!自从买了这台车以后副驾驶座椅加热根本无法正常使用。车辆行驶中自动关闭,驻车时候就不会,根本无法正常使用该功能。我既买了高配车型就应享受该有的功能,对于偏冷的北方来讲重要的座椅加热功能无法使用,我需要厂家给我一个解决的方法。与4S店沟通多次并没有得到解决,说是汽车软件问题,待厂家把升级软件做出来升级一下问题就能解决该问题。
从2月份推到4月份,又从4月份推到6月份,6月份厂家出了软件但也不能解决此问题,最后又推到了9月份。4S店一推再推,对这种解决方式我不能接受。4S店说厂家如不出台这类软件,他们是一点办法都没有。所以我要投诉厂家,显而易见厂家并没有认识到问题存在,也没有针对性的出台相关解决办法。对于这种不负责任的行为,我一定要投诉。我再次重申,我要投诉的是厂家,是领克。不要再让4S店打电话了,因为解决不了任何问题,厂家不能每次都把问题推给4S店就不管了。我要的是领克官方的说法!!