领克-领克03 副驾驶座椅加热无法正常使用

领克 领克03

发表于:2019-07-10 分享:

我也要投诉

我要投诉的是领克厂家!重申一次是投诉厂家!!自从买了这台车以后副驾驶座椅加热根本无法正常使用。车辆行驶中自动关闭,驻车时候就不会,根本无法正常使用该功能。我既买了高配车型就应享受该有的功能,对于偏冷的北方来讲重要的座椅加热功能无法使用,我需要厂家给我一个解决的方法。与4S店沟通多次并没有得到解决,说是汽车软件问题,待厂家把升级软件做出来升级一下问题就能解决该问题。

 从2月份推到4月份,又从4月份推到6月份,6月份厂家出了软件但也不能解决此问题,最后又推到了9月份。4S店一推再推,对这种解决方式我不能接受。4S店说厂家如不出台这类软件,他们是一点办法都没有。所以我要投诉厂家,显而易见厂家并没有认识到问题存在,也没有针对性的出台相关解决办法。对于这种不负责任的行为,我一定要投诉。我再次重申,我要投诉的是厂家,是领克。不要再让4S店打电话了,因为解决不了任何问题,厂家不能每次都把问题推给4S店就不管了。我要的是领克官方的说法!!

投诉编号 QT282088 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 领克 - 领克03
投诉人 孙女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 1.5TD 劲Pro版
投诉时间 2019-07-10 所属类型 紧凑型车
投诉地区 吉林省 - 长春市 4S店名称 长春利成领克中心
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 2700 诉求 维修 -赔偿
购车时间 2019-02-11
投诉问题

车身及电气座椅

车身及电气其它配件

承诺不履行

企业临时结果2019-07-31 16:45

领克回复:2019/7/10收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关人员正在核实处理中,后续将持续关注处理进度。

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投诉流程状态

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  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

  • 车主反馈 08月18日 10:15

    谢谢汽车投诉网,给了消费者一个维权的有效平台,厂家已经和经销商对我车副驾驶加热不好使问题进行协商同意9月末软件出来上门维修,据了解这个副驾驶座椅加热不好使的问题是其他车也存在的,不是个案。

  • 车主打分

    0分, 一般

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