投诉人 | 周先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT282053(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-07-10 08:39:03 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京环耀汽车服务有限公司(北京市朝阳区北苑东路1号) |
里程数(KM) | 300 |
购车时间 | 2019-04-30 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
具体型号:1549白色五座国六燃油版 购车门店:北京环耀汽车服务有限公司(北京市朝阳区北苑东路1号) 订车时间:2019年4月30日 提车时间:2019年6月3日 上牌时间:遥遥无期 一、订车变故:国五停产国六要加价?
2019年4月30日订车,当时为了购买一台新车,我没有选择库存周期较长优惠更大的其他店家(优惠1.2万元,旧车评估8500元的选择,具体店名不说了,位置在昌平),而选择环耀就是因为对方说可以定3月1日以后生产的新车而不是库存车,并且在5月31日前交车,于是乎在旧车作价7500元,整车优惠8000元的约定下签了定金合同。
遗憾的是,等车不到一个月,4S联系我说国五不生产了,让加钱换国六。在多方沟通下,终于按照原定金合同约定,不需要加价,当时我觉得自己还很庆幸,可能是北京第一批国六车主,谁知道命运总喜欢和人开玩笑。
二、新车到手不能上路,迟迟无法合法上牌。 没想到提车的欣喜很快被长久的不能上牌所消灭,2019年6月3日,我将余款全部缴纳完毕(包括车尾款、车税费、保险、上牌费用等),取得第一次临牌将车开走。 2019年6月6日,按通知要求前往马池口检车场验车上牌,结果被告知无法上牌,让回去等消息,白跑了一趟。
然后高潮来了,6月6日、6月10日、6月14日、6月21日、6月26日……几乎每周我便主动联系一下4S店销售,得到如下各种理由回复:“需要等厂商的车、需要等厂商公告才能备案、有关部门放假、负责人不在……”,因无任何推进我转而联系厂家400电话,每次得到的消息都是礼貌一致的:“我们已经反馈给厂家和经销商,指定专人处理,也会请相关人员和我取得联系”
三、发帖的目的 那么问题来了,购车一事至今跨过三个月(2019-4-30开始),为何迟迟不能上牌?到底是4S店的不负责、厂家的质量问题还是有关部门的不作为? 在此过程中,我一直秉持着客观理性为对方考虑的态度进行沟通和问询,这个过程我有录音、有截图、有合同、有车钥匙(因和销售有约定,发定金合同有可能会让她扣钱,我暂时不发)。
在这里不是为了换得同情、哗众取宠,只是为了请社会各界关注并能让我解决这个问题。 寥寥数笔难以言清,还请关媒体及社会各界有识之士支持,再此深表谢意。