投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 众泰 |
投诉编号 | QT282037(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-07-09 16:29:03 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 济宁众泰 |
里程数(KM) | 6900 |
购车时间 | 2018-07-08 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
今年4月份,我于2018年7月购买的众泰E200在行驶途中突然断电,无法行驶。售后派人来修后说是电机控制器坏了需要更换,将车拖至济宁4S店售后维修处,至今已2个半月,售后以全国缺件、厂家不发配件为由不给与维修。我多次投诉至车质网和厂家、售后,并提出疑问,均给与“您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实,厂家会在5—7个工作日内与您联系”的答复,期间也多次拨打当地(济宁)的12315,但是至今问题一直没有给与解决。其实这车在行驶途中突然断电,存在严重的安全隐患。
请问:1、对这种质量不过关存在安全隐患的车辆贵平台领导能否督促厂家给与召回?2、这车到底还给不给维修?这款车还在继续销售,怎么说是没有配件?还有没有人管一下这事?3、不到一年的新车,放在售后接近3个月,无人给问,还有没有天理???4、放置了这么长时间的车即使维修好了还能不能开?真心希望该平台的领导们百忙之中能够为我们顾客这一弱势群体维一下权,过问一下,早日给与解决为盼。谢谢!!!