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1分
斯柯达-昊锐 正常行驶中发动机突然熄火并失去动力
上汽大众斯柯达昊锐
2019-07-09
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT282025(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-07-09 09:14:52
投诉地区
4S店名称坦背达兴斯柯达4s店(已关闭)
里程数(KM)82599
购车时间2012-10-24
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2017年6月,车辆正常行驶中突然失去动力,方向盘变重,车辆回p挡,重新启动后正常。

2018年3月,车辆正常行驶中突然失去动力,方向盘变重,车辆回p挡,重新启动后正常,送4s店检查没有发现问题。

2018年11月,车辆正常行驶中突然失去动力,方向盘变重,车辆回p挡,重新启动后正常。

2019年6月29日,车辆正常行驶中突然失去动力,方向盘变重,车辆回p挡,重新启动后正常,再次送4s店检查,没有发现问题。

2019年7月8日、9日车辆正常行驶中突然失去动力,方向盘变重,车辆回p挡,重新启动后正常。车辆正常突然失去动力,存在极大风险隐患,强烈要求斯柯达公司提供维修并彻底解决该问题。

2019-07-17 10:18
最终结果
斯柯达回复:经了解,该客户2015年后就未进过维修站做过保养维修,6月份有进店做过检查,当时并未检测出故障。我司维修站已电话联系客户,现正在店内做全面检查。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460
发表最终结果4935
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