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1分
上海汽车-荣威RX8 RX8后桥异响存在质量问题
荣威RX8
2019-07-09
5.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌荣威
投诉编号QT282023(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-07-09 08:20:00
投诉地区
4S店名称鞍山荣威汽车
里程数(KM)20500
购车时间2018-05-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

购车一个月内就发现车辆行驶一段距离后(10公里以上)特别是高速公路行驶后,停车再起步时底盘传出咯嘣咯嘣的金属声,同时伴有车后轮及车身抖动。4S店将问题报到厂家后,给出的解决方案是更换后差速器润滑油,更换后暂时缓解。

2019年初又出现该情况,厂家又让更换润滑油。更换后暂时没有出现异响。2019年7月跑了一趟高速又出现异响,现在行驶10公里以上,停车再起步就咯当咯当响。该异响应该是设计或质量问题,并非换油就能解决。

厂家一直回避问题,不拿出彻底解决问题的方案。网上大多车主斗都有此问题出现。应该召回解决。

车主相关投诉
2019-07-12 16:01
最终结果
上海汽车回复:我司已经已经连续多天电话,短信联系客户,均无法联系上
投诉人打分
1分,满意
荣威数据统计:
投诉量2787
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果217
发表最终结果4017
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